안녕하세요.
말씀하신 내용으로는 어떠한 문제가 있는지 파악하기 어려운 부분이 있어, 아래 내용을 참고하여 다시 문의하시면 더 상세한 도움을 드릴 수 있습니다.
명령어 실행에 문제가 있는 경우, 해당 명령어 실행 화면의 스크린 캡처 첨부.
기능이 동작하지 않는 경우, 해당 기능의 설명과 발생한 오류/기능에 대한 스크린 캡처 첨부.
또한, 주소로 접속하여도 웹 사이트가 나오지 않는 문제에 대해서는 장고 가이드라인 01-02를 참고하여 포트 번호가 제대로 설정되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
안녕하세요. 청록님.
구름IDE의 호스팅 기능을 이용한 악성 사용자들의 피싱 사이트 운영을 감지한 후 즉각 서비스 중단 및 사용자 차단을 진행했음에도 불구하고 미국 정부 기관(IRS)의 조치로 도메인 제공 업체가 "[*].goorm.io" 도메인의 사용을 중지시킴에 따라 갑작스러운 서비스 이용의 불편함이 발생한 점에 대해 서비스 제공자로서 송구스러울 따름입니다.
서비스를 최대한 빠르게 정상화하고자 구름의 전 직원이 노력하였음을 조심스럽게 알려드리고 싶습니다.
구름은 서비스 이용자분들과 정확한 정보를 공유하고자 하였으나,
실제 서비스 정상화 완료 시간을 먼저 알려드리기 어려워 미리 공지 드리지 못한 점 양해 부탁 드립니다.
앞으로는 서비스 제공 업체와의 현황 점검 및 관리를 더욱 철저히 하여
이번과 같은 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다.
또한 악성 사용자로 인한 서비스 피해의 재발을 방지하고자 아래의 조치를 시행하고자 검토하고 있습니다.
- 사용자 컨테이너에서 서비스를 운영할 수 있도록 "[*].goorm.io"와 분리된 도메인 주소를 제공
- 악성 유저 비율이 높은 북미 리전의 무료 서비스 종료 추진
- 유사 상황 발생 시 서비스 연속성을 위한 여벌의 도메인 주소 제공 (goorm.co)
구름은 이용자분들이 서비스를 이용함에 불편함이 없도록 최선을 다하여 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.